Låt oss tillsammans ta nästa steg i er CX-transformation

Fokus på lärande, inspiration och accelerationskraft

Customer Experience Management är ett mindset, en strategi och en affärsdisciplin.

Det finns inte ett standardrecept att följa, det är metodiken tillsammans med ditt kritiska tänkande och anpassningen till just din organisation som gör skillnaden.

Att praktisera CX innebär ett proaktivt lärande, att bli inspirerad av hur andra har gjort och få stöd och råd. Att utforska tillsammans.

Det leder oss till CX Circle. Ett sätt att utvecklas inom Customer Experience.

Nu hjälps vi åt att få kundcentrering att hända

Sveriges första program för erfarenhetsutbyte inom Customer Experience

Lärande genom tillgång till andras erfarenheter, idéer och strategier för CX-transformation, samarbete och stöd genom utbyte med utvalda peers i en exklusiv grupp, förståelse för hur en CX-transformation kan bli verklighet och ökad accelerationskraft i att få det att hända.

Vem är du

Du driver CX och kundcentrering i din organisation. Du har erfarenhet av grunderna inom Customer Experience, från praktiskt arbete och kanske från utbildning. Du ser värdet i fortsatt stöd, best practice, inspiration och lärande för att accelerera CX-arbetet. Du ställer dig ofta frågan “Hur gör andra?”

Vad 

Du blir en del av en exklusiv grupp på 6-12 personer. Ni kommer från olika branscher, och tillsammans utforskar vi tre centrala områden för en framgångsrik CX-transformation.

  • Kundinsikter och kundresor
  • Riktning, mål och mätning
  • CX-organisation, styrning och leveransmodell

Camilla Lif och Linda Öhling leder, faciliterar och modererar.

Praktisk information

När: Nästa CX Circle pågår under september 2024 - januari 2025

Var: Stockholm och remote

Intresseanmälan: hör av dig till hej@cxcircle.se

Pris: 34 900 kr exkl moms
Läs mer

Röster om CX Circle

Så här säger några  av deltagarna från vår första CX Circle.
"Att få utrymme för diskussion och nya perspektiv tillsammans med likasinnade som arbetar och fightas med samma frågor." 
"Har utvecklats i tankesättet och fått kraften att få in det i verksamheten. Har fått nycklar och vägledning att  komma vidare i vårt arbete."
"Har lärt mig så mycket och blivit utmanad. Vi har gått på djupet och fått höra  vad andra gör.  Ett round table som jag behövde i min roll."

Grundare CX Circle

Camilla Lif och Linda Öhling

Camilla och Linda är grundare av This is Betty respektive House of CX. Vi stöttar organisationer med kunddriven strategi, transformation och affärsutveckling.

Camilla utbildar sedan 2017 i Customer Experience & Customer Journey Mapping via bl a Resumé/Dagens Industri och Linda är sedan 2022 kursledare för och utbildar i Customer Experience Management hos IHM Business School.

Läs gärna mer om  Camilla och Linda på LinkedIn.